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豐田成功學

2013-07-25 11:28:51
很少有書籍能讓我讚賞不已,而《誰都能成為一流員工:豐田成功學》,讓我拜讀再三,也讓我深深體會豐田的成功不是沒有原因的。豐田的自動化及剛好及時與摩托羅拉的六西格瑪,已經是全球模仿的標竿,證明豐田的成功讓全球刮目相看,書中描述豐田的經營理念,更讓我大為激賞。

豐田的汽車創辦人豐田喜一郎在(豐田汽車回首來時路)講述為何要創辦豐田的理由,書中寫道:“與其以保險的方式去做穩賺的生意,不如挑戰別人不做,門檻又高的事業,才不枉這一趟人生。失敗了, 就代表能力不足,一定要把自己力量發揮到極致,既然要做,就做大家都認為門檻最高的汽車吧!就這樣,我一頭栽了進去。”

要挑戰就做別人不做,門檻又高的事業,多麼雄心壯志,就算是失敗了也不枉此生,這段話真的太棒了,也難怪今日豐田成為世界上獲利率最高的汽車公司。

一個公司能夠持續壯大及成長,一定有其原因,豐田強調不斷的“改善”就是用智慧來從事改善,不斷的要員工自己去解決問題,當問題發生時連問五次“為什麼”直到把問題找出來為止,而豐田要的不是複製其他行業及公司的成功模式,豐田需要的是員工,在過程中不斷的能夠自己動腦去解決問題,改善產品及作業流程,降低成本再將這些成功方法複製成豐田模式,讓其他豐田廠能夠以此模式再加以改善。

但要讓員工能夠自行解決問題,首先必須培養人才,發展以人為中心的產品製造。不要祈求最好的方案來解決問題,但要求員工盡量多提案,但如果沒有替代方案就不要輕言反對,因為豐田需要的是能夠解決問題的員工,而不是一昧反對,卻提不出方案來解決問題。

失敗要檢討,成功更應該檢討,這是豐田的信念,因為成功如果無法 複製,這個成功是沒有任何意義的,既使在偶然的情況下獲致成功,也必需徹底追究成功的原因,如此才能找出通往成功的路,若能找到通往成功的路,那麼成功就不會只是偶然,而是可以不斷重複出現。

如果光是努力,但看不出成績,對豐田是沒有意義,豐田不以工時的長短,流了多少汗來評量員工的工作表現,而是以提供多少創意,  產生多少附加價來論斷,重要的是最後呈現出來的成績來評量。

豐田要求員工,不是只按照上司指示去辦事,而是要加上自己的智慧,讓事情做得更好,雖然學習世界上新的理論,是非常重要的事情,多看多聽,接納別人的意見,也是很好的,但是不可以毫無抵抗的全盤接收,自己要懂得分辨好壞、善惡.並用自己的方式去加以改良,才會獲得加倍的成長。

好書就是俯拾皆是,隨便翻翻都是字字珠璣,集合豐田百年的經營理念粹取而成,而且是經過驗證,不斷的改善再改善,而公司的發展不是先發展事業而是先培育人才,因為有了眾多人才,商機由此而生,這跟從A到A+的理論不謀而合,證明豐田的經營理念是世界一流的經營理念,才能成就豐田的霸業,成為獲利率最高的汽車公司。

最後引述豐田人的自述,所謂豐田式的改善,是從“思考”開始,自己去思考答案並深入了解細節,最後自己將因此而有所成長,這就是豐田式的改善,也說明了一個人或企業成功不是沒有原因的,而豐田的成功就是持續不斷的動腦改善、改善再改善。

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