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彼得原理:解決工作不勝任現象

2013-07-04 22:32:43
彼得原理:解決工作不勝任現象

彼得原理(The Peter Principle):指的是在一個層級分明的科層組織中,一個在原有職位上工作表現良好而獲得升遷到更高職位的人,最後將會升遷到他所無法勝任的職位。

彼得原理是由勞倫斯彼得博士(Dr. Laurence J. Peter,1919~1990)在《彼得原理:為何事情總是搞砸了》一書中所提出的觀察。

根據彼得原理,每個人都將被升遷到無法勝任的位置然後停止升遷。那也是為什麼我們總認為自己的主管明明就如此無能,為什麼卻能夠待在比我們高的位置上。因為他們過去都是因為待在自己所能勝任的位置,遊刃有餘,而被升遷。任何階層中的任何人,或遲或早終將有同樣的遭遇。

最後員工終於來到一個無法勝任的位置,一但無法升遷,便就穩固下來。然而其所穩固的位置卻是其無法勝任的位置,因此產生了科層的無效率。彼得原理提醒我們,一旦一個被升遷員工學習成長的太過緩慢,將無法適應新升任的工作。

“彼得原理”解釋了人們普遍疑惑卻又不知原因的工作不勝任現象。一個人的能力有其局限,但也能夠透過學習而有所增長。能力幫助我們在組織中往上攀爬,但侷限將終止我們的攀升。彼得原理非常直接的告訴我們,如何評估自己是否攀爬到了再也無法往上的極限。

雖然極限並非無法突破,然而人在組織攀升的過程中,卻往往因為優厚的待遇和逐漸增加的權力而自以為無所不能,無須再向外學習請教,於是逐漸停止成長,進而也反映在升遷之上。

在《彼得處方》、《彼得計劃》、《彼得金字塔》等書中,彼得博士提出了解決升遷不勝任現象的辦法。像是懂得自我反思、自我提醒、善加利用理性思考,做事以先就取得了解。懂得設定目標方向和計劃,不相信權威,凡是“小題大作”,試圖簡化工作內容,降低科層組織的複雜性,不斷自我充實,積極投入重建科層金字塔等等。重要的是使自己願意並有能力自救,便可能解開工作不勝任的彼得原理魔咒。

勞倫斯彼得博士當年完成《彼得原理:為何事情總是搞砸了》一書後,並不是一開始就被世人當作偉大的定里看待。彼得在1964年把書稿投給賣格羅希爾出版社時,編輯回覆說:“我覺得這樣一本書不可能賺錢,因此我們對它沒興趣。”

這不是唯一一次的退稿,此後彼得博士連續被三十家出版社退稿。最後一家出版社以兩千五百美金買下了該書,並印了一萬本。沒人看好這本書,卻在出版第一年就賣出了二十萬本。並且在1970年一整年都高居“紐約時報”暢銷排行榜,更被翻譯成三十八國語言出版。

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