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成功的捷徑

2014-04-01 22:49:06
俗話說,期望越高,落空時的失望越大。

面對工作,擁有適當的期望能夠激勵人上進,努力完成工作的要求,幫助人往上爬。美國心理學家佛隆在1964年出版的《工作與激發》一書中,提出“期望理論”,說明人類具有達到某種目標並且設法達到的渴望。佛隆說,當目標還沒實現之前,人們會以“期望”的方式表現,此時目標反而成為激發人的動力。

期望理論認為,假如一個人把某種目標的價值看得很大,估計能實現的概率也很高,那麼這個目標激發動機的力量越強烈。只不過,人往往很難拿捏“期望”,讓期望過度膨脹,變得不切實際,過於巨大且無法完成,最後期望落空時,失落感反而更大,甚至被失敗挫折打倒在地,再也站不起來。因為,期望多來自個人主觀,背後的預設是,世界應該按“照我的假設/想法”運作。

舉例來說,不少父母無法看清楚自己孩子所擁有的才能/能力,往往清一色的期望孩子能夠上台大。忽略孩子的能力,無法客觀評價孩子的能力,只憑著主觀個人情緒感受決定孩子要上台大(認為台大很好,認為我的孩子很棒,因此將我的孩子要上台大連結起來)。結果,孩子最後無法上台大,父母期望落空,反而回過頭來責備孩子不夠努力。很可能孩子早就努力超過了極限,只可惜,能力不足以上台大這個客觀事實無法被看清楚。

將人生理想加諸在工作上,希望透過工作實踐個人夢想,結果工作成了完成“夢想”的手段,對工作的期望太高,分不清楚理想與空想,應然與實然,搞不清楚工作的目的,對工作寄託太多個人想法,枉顧職場對工作的要求。

如果對工作抱持太多從個人主觀感受出發的期望,例如對於工作、老闆、同事、客戶、市場應該怎樣,都有主觀預設的期望,成天只幻想著能夠完成一大案子,好讓自己早點達到人生目標,無法務實的面對工作。

結果,工作一旦出現不如己意,阻礙自己完成人生理想的事情又無法解決時,將會因為期望無法被滿足而產生失落感,進而對工作失望。對工作失望,人生很多事情將無法繼續下去,理想也無法完成。因為,工作是現代人賺取生活資材的重要手段,人不能沒有工作。

不要對工作有期望的意思是,提醒上班族不要將自己對理想人生的期望,加諸在工作身上,強迫要求公司(環境)配合你,要求公司(環境)按照你的想法做,成為你完成期望(理想人生)的墊腳石。工作常常先是為了完成他人(如老闆)的理想(期望),而非你的。職場是個巨大糾結的複雜結構組織,有既定的運作邏輯,不論你是否滿意、接受,它都會以自己的邏輯運作下去。

不過,也別因此灰心喪志。因為,支持他人的夢想,幫助他人完成目標,幫助他人成功,是通往成功的捷徑,也是賺取追求自我理想的機會。如果你能成為老闆完成工作的重要幫手,老闆自然會重用你,讓你獨當一面,而你從工作中所得到的經驗,也會回過頭來成為你追求目標的力量。

如果堅持在別人打造好的職場環境中對工作抱持不切實際的期望,會讓人因為堅持某個並不存在的價值信念而陷入進退兩難的的困境中,反而看不見對工作來說真正重要的事情(是完成工作,幫助公司獲利,幫老闆解決問題,最後如果能夠順便實踐自己的理想最好,不能也不該有失落感),結果和機會擦身而過,被工作所拋棄。

面對眼前的工作,不要有太多來自個人主觀好惡的預設與期望,最好照眼前實際狀況接受,務實的尋找解決問題,完成工作的辦法。

唯有當自己能夠決定工作的方向時,也就是自己當家做主時,才能以工作作為實踐個人理想的手段,才能將對人生的期望寄托在工作上。在此之前,工作都只是累積個人經驗,賺取生活資材,替老闆完成他的理想的東西。

雖然不要工作與外界環境抱持太多的期望,但自己的所作所為,卻要能夠拿出遠超過他人期望(讓人驚艷)的成果來(自己不該預設期望但不代表他人對你沒有任何期望),讓人能以兩倍的價格買到價值三倍的東西(驚喜)就是超過期望。面對工作,該有的態度是儘力做到讓(別)人超越原本對你的期望,但自己不對外在環境抱持任何沒有客觀依據的主觀期望,這樣的工作態度,才能在職場過關斬將,且在一步步完成工作的同時更加接近自己的理想。

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